Kullanım Koşulları
Platformu kullanırken sizinle aramızdaki kurallar.
Son güncelleme: Mayıs 2026
1. Tanımlar
"Platform", YH Yemek Hazır web ve mobil uygulamalarını; "Müşteri", sipariş veren kullanıcıyı; "Restoran", menü ve yemeği sağlayan işletmeyi ifade eder.
2. Hizmetin niteliği
Platform, restoranlar ile müşterileri buluşturan aracı bir sipariş hizmetidir. Menü içeriği, fiyat, stok, hijyen ve yemeğin kalitesinden restoran sorumludur. Teslimat süreleri tahminidir; trafik ve hazırlık süresi değişkenlik gösterebilir.
3. Hesap ve kullanım
- 18 yaşından küçükler hesap açamaz; veli izni gerektiren durumlarda yasal sorumluluk velidedir.
- Doğru iletişim ve adres bilgisi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap güvenliği ve şifre gizliliği size aittir.
- Sahte sipariş, kötüye kullanım veya dolandırıcılık hesabın kapatılmasına yol açar.
4. Ödeme ve iptal
Ödeme yöntemleri sipariş ekranında gösterilir. İptal ve iade koşulları İade ve İptal sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanır.
5. Fikri mülkiyet
Marka, logo, arayüz ve yazılım YH Yemek Hazır'e aittir; izinsiz kopyalanamaz. Restoran görselleri ilgili işletmenin sorumluluğundadır.
6. Sorumluluk ve uyuşmazlık
Mücbir sebep, altyapı kesintisi veya üçüncü taraf hatalarından doğan zararlarda yasal sınırlar içinde sorumluluk kısıtlanabilir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; tüketici işlemlerinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve mahkemeleri yetkilidir.
Sorularınız için iletişim sayfamızı kullanın veya destek@yemekhazir.tr adresine yazın.